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uedbet赢了40万,轮胎店老板 一天天瞎忙!

作者:匿名 时间:2020-01-11 15:44:18】

uedbet赢了40万,轮胎店老板 一天天瞎忙!

uedbet赢了40万,常听客户讲一句话,最近太忙,事情都来不及做,我就到这个轮胎店待一天,到快下班的时候,问老板,你今天忙了些什么?老板回忆道:我也没忙什么啊,就是觉得一天到晚都是事情,都是些乱七八糟的事情,唉,瞎忙。

所以,问题又发展到了要思考一下为什么事情会如此之多呢?平时生活中看到的胜似闲庭信步的人很多,他们又是如何实现这样的状态的呢?

轮胎店每天大门一开,就是进出两件事情,车主怎么来店里?如何服务好车主离店?围绕这两件事情,我们需要做哪些事情?

我列举了如下轮胎店每天都需要做的几件事情,做好了不难,坚持做不易。

1、5s,“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”及“素养”,别羡慕4s店的环境卫生程度,想想轮胎店刚开业的时候,也是干净过的,前台的桌上也没有那么乱的,呵呵,不能保持,其实每天都做了,就一样了;

2、和来店的第一位客户沟通,沟通是非常关键的,没有完美的产品和完美的服务,客户购买的是感觉,没去4s店,就是希望质优价廉,汽配的品质也越来越高,客户希望得到服务,这种服务是知己知彼的延伸,不沟通就一次次递烟,就算你是好心,也许客户是很讨厌抽烟的,那你的礼仪在客户眼里就是不尊敬。

3、把客户的信息和车辆的信息留下来,很多老板很会聊天,但是等客户走了后,还没有了解清楚客户开车来店是什么信息渠道推荐的,客户对车辆的关注程度,那样在后续服务中就很难先做引导,或者是仅仅为了产生销售而做一刀切的引导,让客户觉得很陌生的感觉;

4、关注每辆车的服务过程,客户找汽轮胎店,不管是懂车还是不懂车,都希望知道维修了什么,为什么出现这种问题现象,常听一些客户讲,这个店的老李人不错,技术能力强,问题判断的准,更换了这个配件,问题就解决了,如果解决不了问题,服务过程拖拉,出现一次多多次返修,生意不太可能好;

5、积累你的收费标准,汽车轮胎服务的项目是非常多的,你只有慢慢积累和沉淀,才可能做到你在不在店里,大家都可以报价,而且报出的价格不会让客户哇哇叫,这需要有全智通软件的辅助;

6、送走每天来店的最后一名客户,轮胎店是有上班时间,没有下班时间的门店,也不太可能有代步车给客户,都是尽量满足客户的时间要求,解决完问题才算了事,有时候说一家门店服务好,其实是对服务时间的长短进行的评价;

做的多和做的专,似乎是个矛盾,时间就那么多,要不就是多做点,要不就是做专些,我倒觉得不矛盾,如果你洗美为主,那就把洗美做好,别洗美、快修、保养等都做,还要带上销售,那是真没法做的专业了,时间长了,还很可能被周围有特色的比下去,原因其实就是大家时间一样,他在专业方面做的多了,你仅仅是多做了各种事情,就像有个人问别人,给你一把锄头,30天,你是选择30天挖30个坑,还是30天挖一个坑出井水快?

答案不言而喻了。

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